英国零售商在内地鲜有发展成功的案例，马莎百货就是其中之一。在对旗下所有466家国际商铺进行全面评估后，11月8日，马莎百货宣布的大中华区战略评估结果显示，尽管其在香港的门店实现盈利，但在内地的10家门店却持续亏损。基于此，马莎百货宣布将关闭位于内地的所有10家店铺。
马莎百货持续亏损业内人士向《每日经济新闻》记者表示，马莎百货的这一决定并不突然。尽管较早进入中国市场，但马莎专营自有品牌的模式此前一直未获得内地大部分消费者的认可，其产品的英伦情调亦被认为“水土不服”。
据悉，马莎还计划减少拥有全资业务的市场，未来重点发展既有的合资企业和特许经营合作。不过，这一切举措能否改善其国际市场的经营状况，目前还有待观察。
内地门店持续亏损
在去年初，马莎百货就有表示，计划2015年8月前关闭上海大区的5家门店，包括上海江桥万达店、常州万达店及常州吾悦广场店等。不过，彼时，公司指出，将持续投资于现有的旗舰店面，上海南京西路的旗舰店将于秋季完成翻新。年底，马莎百货还在进入内地市场7年后开出了北京市场的首家门店。目前来看，这些调整并没能“挽救”其在华业务。
“经过更广泛和全面的国际范围评估，我们注意到大中华区业务已演变为了两部分：盈利的香港（地区）业务以及亏损的中国内地零售业务。在香港（地区），我们已具备一定规模，拥有26家店铺……”在《每日经济新闻》记者获得的一份马莎对外说明资料中，马莎大中华区董事总经理AdamColton这样表示。
AdamColton称，相关的评估结果还表明，在内地的商铺出现了持续的亏损，促使无法继续维持当地的商铺经营。因此，计划关闭位于内地的所有10家店铺，并就此与441名相关员工进行协商。据悉，此次其于内地关闭的门店有6家位于上海，其余在北京、青岛、武汉及苏州。
马莎百货不仅仅是在中国内地经营不顺。马莎百货方面表示，旗下国际业务共分为两部分：全资业务和特许经营业务，而前者的表现整体较为低迷。“去年，集团在10个市场内的全资业务收入为1.71亿英镑，亏损额为4500万英镑，其中部分市场在过去至少五年内均出现亏损。”马莎百货称。
基于此，马莎亦计划关闭在这10个市场中的所有53家全资商铺，其中除去中国内地的10家门店，还包括法国的7家，以及匈牙利、立陶宛、波兰、斯洛伐克、罗马尼亚、荷兰、比利时和爱沙尼亚的所有商铺。
据了解，在集团层面，如若马莎在获得协商结果后落实上述方案，所产生的非基础成本约达1.5亿至2亿英镑。
马莎称关店是最优方案
自2008年进入内地市场以来，马莎百货表现一直不温不火。不少人士评价称，在竞争对手顺应时势迅速变化时，这家老牌百货过于保守谨慎的表现让其错失了机会。
资深零售专家丁利国告诉《每日经济新闻》记者，从全球来看，百货市场有两种主流模式，一种为中国内地市场较为普遍的“二房东”模式，百货搭建一个平台给商家经营而后收取扣点；另一种则是在西方较为普遍的自营为主、联营为辅的模式，在自营部分，百货通常有相当一部分是布局自有品牌。
丁利国进一步表示，类似于马莎这样的百货在以自有品牌为主的情况下，会采取平行贸易的方式引进一些高端品牌，但奢侈品平行贸易的货大部分在意大利，因需求量不大，通过这种方式进货并不存在太多优势。
“在中国的马莎，看不到消费者熟知的品牌，这就造成了其水土不服。”丁利国说，目前中国百货业正处于转型期，越来越讲究体验式消费，而西方的百货则基本标准化，这不太满足消费者需求。
尽管自营模式此前被不少行业人士推崇，认为是解决中国百货行业问题的一种方式，但这一模式目前的境遇确实很尴尬。不仅仅是马莎百货，来自巴黎的老佛爷百货也存在这样的问题。
丁利国建议，对马莎来说，在平衡好电商和实体店的关系后，未来在中国内地市场拓展特许经营业务或许是一条出路。
对于未来是会否在中国内地市场展开特许经营业务，马莎百货方面回复《每日经济新闻》记者称，“目前，我们综合考虑了所有的选项，但依然认为关闭商铺是最优方案。”
